Язык взгляда
Язык взгляда
Зрительный контакт является важным элементом коммуникации. Посредством зрительного контакта вы можете управлять коммуникацией в группе. Если вы смотрите в глаза человеку и при этом что-то говорите, то этот человек воспринимает вашу информацию как адресованную именно ему. Если вы задаете вопрос и смотрите при этом куда-то в сторону, то и человек воспринимает ваш вопрос как обращенный в сторону, соответственно ему гораздо проще проигнорировать ваши слова. Следует отметить, что человек инстинктивно избегает контакта глазами в случае, если он хочет скрыть свои переживания. Постоянно ускользающий взгляд ведущего может восприниматься группой как скрытность и недостаток доверия, что разрушает раппорт. В то же время неоправданно продолжительный взгляд может восприниматься участником как чрезмерное проявление внимания к нему или как вызов. Продолжительное отведение взгляда участника в процессе беседы на окружающие предметы или в потолок может означать разрушение раппорта, падение его интереса к беседе и происходящему.
В литературе выделяются следующие особенности взгляда на собеседника.
— Деловой взгляд — направлен на треугольник, образованный глазами собеседника и его ртом. Свидетельствует об официальных, формальных отношениях.
— Дружеский взгляд — глаза движутся внутри треугольника, образованного глазами собеседника и центром его груди. Свидетельствует о неофициальных взаимоотношениях, об определенной сердечной близости.
— Интимный взгляд — скользит от глаз вниз по телу и обратно. Смысл очевиден.
— Взгляд искоса:
• в сочетании с улыбкой — заинтересованность;
• в сочетании с опущенными бровями — враждебность.
— «Сверлящий» взгляд неподвижным взором в середину лба собеседника может означать недоброжелательность или враждебность.
Источник:
Олег Евитиков – Практика Психологического тренинга